Política de reembolso y devolución

Su satisfacción es importante para nosotros. Ofrecemos una política de devolución y cambio de 7 días a partir de la fecha de entrega. Gracias por elegirnos. A continuación se detallan los términos y condiciones de nuestra política de devolución y cambio de 7 días:

 

Política de Devolución y Cambio de 7 Días

El período de devolución y reembolso de 7 días comienza en la fecha en que el pedido se marca como entregado.

 

Elegibilidad para Devoluciones

A menos que haya un problema relacionado con la calidad, para garantizar un proceso de devolución sin inconvenientes, asegúrese de que su artículo cumpla con las siguientes condiciones:

• La solicitud de devolución se presenta dentro de los 7 días a partir de la fecha de entrega.
• El artículo no ha sido utilizado y está en su estado original.
• El producto se devuelve en su embalaje original, incluyendo todos los accesorios y componentes.
• El artículo no muestra signos de uso, daño o desgaste.
• El producto está en condiciones de reventa.

Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones que no cumplan con las condiciones anteriores.

 

Artículos No Retornables

No podemos aceptar devoluciones de productos que muestren signos de uso, daño, desgaste o alteraciones no causadas por un problema de calidad verificado. Los pedidos al por mayor, productos personalizados, artículos en liquidación o de venta final, y artículos devueltos sin autorización previa no son retornables. Agradecemos su comprensión de que ciertos artículos no pueden ser revendidos una vez utilizados.

 

Artículos Dañados o Incorrectos

Si recibe un artículo dañado, defectuoso o incorrecto, comuníquese con nosotros dentro de los 7 días posteriores a la entrega a sales@simcoach.net. Por favor, proporcione su número de pedido junto con fotos o videos claros que muestren el problema para que podamos revisarlo rápidamente.

Una vez verificado el problema, ofreceremos una solución adecuada, que puede incluir un reemplazo o reembolso, dependiendo de la situación. Cubriremos los costos de envío por problemas de calidad confirmados o envíos incorrectos.

 

Reembolsos

Una vez que recibamos e inspeccionemos su artículo devuelto, le notificaremos por correo electrónico sobre el estado de su reembolso. Si se aprueba, el reembolso se procesará y se acreditará a su método de pago original dentro de 5 días hábiles.

 

Proceso de Devolución

Para devolver un producto, siga estos pasos:

1. Contáctenos: Envíe su número de pedido y motivo de la devolución a sales@simcoach.net
2. Revisión: Revisaremos su solicitud, generalmente dentro de 2 días hábiles.
3. Aprobación: Una vez que se apruebe su devolución, le proporcionaremos instrucciones para devolver el artículo.
4. Devuelva el artículo: Por favor, envíe el producto de vuelta a nosotros. Los costos de envío de la devolución son responsabilidad del cliente, a menos que la devolución se deba a un problema de calidad verificado.
5. Inspección: Inspeccionaremos el artículo devuelto para asegurarnos de que cumpla con nuestras condiciones de devolución.
6. Reembolso: Si el artículo pasa la inspección, su reembolso será procesado y acreditado a su método de pago original.

 

Información Relacionada

Compañía: SimCoach

Dirección: Edificio C15, Parque Industrial de Animación Huachuang, Aldea Jinshan, Pueblo Shiqi, Distrito Panyu, Guangzhou, Guangdong, CN

Correo Electrónico: sales@simcoach.net

 

Gracias por su comprensión. Si tiene alguna pregunta o necesita más ayuda, no dude en contactarnos.