Política de reembolso y devolución
Órdenes estándar (Paquetes de menos de 2 kg)
Ofrecemos una garantía de satisfacción del 100% durante 30 días.
Si no está satisfecho con su compra, puede devolver el producto en condiciones sin usar, sin abrir o como nuevo.
- Las devoluciones deben hacerse dentro de los 30 días a partir de la fecha de compra.
- No podemos procesar reembolsos o cambios después de 30 días.
- Se requiere un recibo o prueba de compra para completar su devolución.
Reembolsos (si corresponde)
Una vez que recibamos e inspeccionemos su artículo devuelto, le notificaremos por correo electrónico sobre el estado de su reembolso.
Si su devolución es aprobada, su reembolso será procesado y acreditado automáticamente a su método de pago original dentro de unos pocos días hábiles.
Órdenes al por mayor (si corresponde)
Para pedidos al por mayor o personalizados, todos los detalles serán confirmados por ambas partes con anticipación, incluyendo fotos o videos del producto antes del envío.
Tenga en cuenta: los pedidos al por mayor no son retornables ni reembolsables.
Envío de devoluciones
Para devolver un producto, envíelo a nuestra dirección de devolución local designada. Contáctenos en sales@simcoach.net para más detalles.
- Los clientes son responsables de los costos de envío de la devolución.
- Las tarifas de envío no son reembolsables. Si se emite un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de su reembolso.
- Recomendamos utilizar un servicio de envío con seguimiento o comprar un seguro de envío, ya que no podemos garantizar la recepción de los artículos devueltos.