Politique de remboursement et de retour
Commandes standard (Colis de moins de 2 kg)
Nous offrons une garantie de satisfaction à 100 % pendant 30 jours.
Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez retourner le produit dans un état inutilisé, non ouvert ou comme neuf.
- Les retours doivent être effectués dans les 30 jours suivant la date d'achat.
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- Un reçu ou une preuve d'achat est requis pour compléter votre retour.
Remboursements (le cas échéant)
Une fois que nous aurons reçu et inspecté votre article retourné, nous vous informerons par e-mail de l'état de votre remboursement.
Si votre retour est approuvé, votre remboursement sera traité et automatiquement crédité sur votre méthode de paiement d'origine dans quelques jours ouvrables.
Commandes en gros (le cas échéant)
Pour les commandes en gros ou personnalisées, tous les détails seront confirmés à l'avance par les deux parties, y compris les photos ou vidéos du produit avant l'expédition.
Veuillez noter : Les commandes en gros ne sont pas retournables et non remboursables.
Frais de retour
Pour retourner un produit, veuillez l'envoyer à notre adresse de retour locale désignée. Contactez-nous à sales@simcoach.net pour plus de détails.
- Les clients sont responsables des frais de retour.
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