Politique d'expédition
SimCoach Store
Chez SimCoach, nous nous engageons à vous fournir des modèles de formation médicale de haute qualité aussi rapidement et de manière fiable que possible. Veuillez consulter notre politique d'expédition ci-dessous pour des informations détaillées sur le traitement des commandes et la livraison.
Temps de traitement des commandes
- Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables après la confirmation du paiement.
- Les commandes passées le week-end ou les jours fériés seront traitées le jour ouvrable suivant.
Lieux d'expédition
- Nous expédions vers plusieurs régions dans le monde, y compris, mais sans s'y limiter : États-Unis, Royaume-Uni, Europe, Australie, Nouvelle-Zélande, Japon, etc.
- Pour garantir une livraison plus rapide, les commandes peuvent être expédiées depuis l'entrepôt disponible le plus proche.
Temps d'expédition et estimations de livraison
Les délais de livraison estimés varient selon la destination :
- États-Unis : 5 à 10 jours ouvrables
- Europe / Royaume-Uni : 7 à 12 jours ouvrables
- Australie / Japon : 7 à 14 jours ouvrables
- Autres emplacements internationaux : 10 à 20 jours ouvrables
Veuillez noter : Les délais de livraison sont des estimations et peuvent varier en raison des formalités douanières, des retards de coursiers locaux ou des saisons de pointe.
Coûts d'expédition
Les frais d'expédition sont calculés au moment du paiement en fonction de votre emplacement, du poids du colis et de la méthode d'expédition choisie.
Normes des frais d'expédition :
· 10 USD $/kg pour les régions suivantes :
États-Unis (50/62), Australie, Nouvelle-Zélande, Royaume-Uni, RAS de Macao, Philippines, Corée du Sud, Laos, Malaisie, Japon, région de Taïwan, Thaïlande, RAS de Hong Kong, Singapour, Vietnam
· 15 USD $/kg pour les régions suivantes :
Canada, Autriche, Bulgarie, Allemagne, Russie, France, République tchèque, Norvège, Portugal, Suède, Slovaquie, Espagne, Hongrie, Italie, Chine, Émirats Arabes Unis, Kazakhstan, Cambodge, Myanmar, Indonésie, États-Unis (2/62), Brésil, Irlande, Estonie, Belgique, Pologne, Danemark, Finlande, Pays-Bas, Croatie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Roumanie, Suisse, Slovénie, Ukraine, Grèce, Arabie Saoudite, Sri Lanka, Turquie, Inde
· 20 USD $/kg pour les régions suivantes :
Mexique, Colombie, Chili, Chypre, Tadjikistan, Jordanie, Rwanda, Afrique du Sud, Nigéria, Oman, Pakistan, Qatar, Népal, Brunei, Ouzbékistan, Égypte, Pérou, Islande
· Autres régions :
Si vous ne trouvez pas votre pays au moment du paiement, veuillez nous contacter par e-mail pour obtenir un devis d'expédition.
La livraison gratuite promotionnelle (si disponible) sera clairement affichée sur la page du produit ou de paiement.
Informations de suivi
- Une fois votre commande expédiée, un numéro de suivi sera envoyé à votre e-mail dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables.
- Les mises à jour de suivi peuvent prendre 24 à 48 heures pour apparaître, selon le transporteur.
Douanes, droits et taxes
- Les commandes internationales peuvent être soumises à des droits de douane, des taxes ou des frais d'importation.
- Ces charges sont déterminées par les autorités locales et sont à la charge du client.
Colis perdus ou endommagés
Si votre colis est perdu ou arrive endommagé, veuillez nous contacter à sales@simcoach.net.
Nous serons heureux d'organiser un remplacement ou un remboursement après vérification.
Service client disponible
- E-mail : sales@simcoach.net
- WhatsApp : +86 19860202235 (Miya)
- Heures d'ouverture : du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (GMT+8)
(Nous vous répondrons dans un délai d'un jour ouvrable.)
Si vous avez des questions concernant l'expédition, n'hésitez pas à nous contacter.