Términos de Servicios

**Última actualización: 13 de agosto de 2026**

 

# 1. Introducción

Bienvenido a SimCoach.

Estos Términos de Servicio ("Términos") rigen su acceso y uso del sitio web, productos y servicios de SimCoach.

SimCoach es una marca operada por **Pro-health Product Ltd.**, un fabricante profesional especializado en entrenadores de simulación médica, modelos de educación en salud y productos de formación clínica.

Al acceder a nuestro sitio web, crear una cuenta, realizar un pedido o utilizar nuestros servicios, acepta estar sujeto a estos Términos.

Sitio web: https://simcoach.net

 

# 2. Uso del sitio web

Usted acepta utilizar nuestro sitio web solo para fines legales y de acuerdo con estos Términos.

No puede:

* Utilizar nuestro sitio web para actividades fraudulentas
* Intentar obtener acceso no autorizado a nuestros sistemas
* Interferir con la operación o seguridad del sitio web
* Copiar, reproducir o hacer un uso indebido del contenido del sitio web sin permiso

Nos reservamos el derecho de restringir o terminar el acceso a los usuarios que violen estos Términos.

 

# 3. Productos y servicios

SimCoach proporciona productos de formación en simulación médica, modelos educativos y equipos de formación en salud relacionados.

Hacemos esfuerzos razonables para garantizar que las descripciones de productos, imágenes, especificaciones e información de precios sean precisas.

Sin embargo:

* Los colores de los productos pueden variar ligeramente debido a la configuración de la pantalla
* Las especificaciones del producto pueden actualizarse debido a mejoras o cambios en la fabricación
* Las imágenes pueden incluir demostraciones de productos o accesorios que no están incluidos a menos que se indique en la descripción del producto

Si tiene preguntas sobre los detalles del producto, comuníquese con nosotros antes de realizar su pedido.

 

# 4. Pedidos y pagos

Cuando realiza un pedido a través de nuestro sitio web, acepta proporcionar información precisa y completa.

Todos los pedidos están sujetos a aceptación y disponibilidad.

Nos reservamos el derecho de:

* Rechazar o cancelar pedidos
* Corregir errores de precios
* Limitar cantidades de pedidos
* Solicitar información adicional antes de procesar un pedido

El pago debe completarse antes de que se envíen los pedidos, a menos que se acuerde lo contrario por escrito para cuentas comerciales aprobadas.

Aceptamos los métodos de pago que se muestran durante el proceso de pago, incluidas tarjetas de crédito y otros proveedores de pago disponibles.

 

# 5. Precios y disponibilidad

Los precios y la disponibilidad de los productos pueden cambiar sin previo aviso.

Hacemos esfuerzos razonables para mantener información precisa sobre el inventario. Sin embargo, la disponibilidad del producto no siempre se puede garantizar.

Si un producto se vuelve no disponible después de que se realiza su pedido, nos comunicaremos con usted y le proporcionaremos opciones adecuadas.

 

# 6. Envío y entrega

Las devoluciones y reembolsos se manejan de acuerdo con nuestra Política de Envío.

Enviamos productos a clientes en la mayoría de los países utilizando proveedores de logística de confianza. 

Los tiempos de envío son estimaciones y pueden variar dependiendo de:

* País de destino
* Procedimientos de despacho de aduanas
* Retrasos del transportista
* Clima u otras circunstancias inesperadas

Los clientes son responsables de proporcionar información de envío precisa.

SimCoach no es responsable de los retrasos causados por direcciones incorrectas, procedimientos aduaneros o circunstancias fuera de nuestro control razonable.

 

# 7. Devoluciones y reembolsos

Las devoluciones y reembolsos se manejan de acuerdo con nuestra Política de Devoluciones.

Los clientes deben revisar nuestra Política de Devoluciones antes de realizar una compra.

A menos que se indique lo contrario:

* Los productos deben cumplir con los requisitos de elegibilidad para la devolución
* Los clientes pueden ser responsables de los costos de envío de la devolución en situaciones aplicables
* Los reembolsos se procesarán después de que se reciban e inspeccionen los productos devueltos

Para productos personalizados OEM/ODM, pueden aplicarse restricciones adicionales de devolución.

 

# 8. Productos personalizados y servicios OEM/ODM

Para productos personalizados, incluidos proyectos OEM/ODM, los clientes son responsables de confirmar las especificaciones del producto, diseños, logotipos y requisitos de personalización antes de la producción.

Una vez que comienza la producción, los cambios o cancelaciones de personalización pueden no ser aceptados a menos que ambas partes lo acuerden.

 

# 9. Cuentas de usuario

Si crea una cuenta en nuestro sitio web, es responsable de:

* Mantener la confidencialidad de la información de su cuenta
* Proporcionar información precisa de la cuenta
* Mantener seguras sus credenciales de inicio de sesión

Usted es responsable de todas las actividades realizadas a través de su cuenta.

 

# 10. Propiedad intelectual

Todo el contenido en el sitio web de SimCoach, incluyendo pero no limitado a:

* Imágenes de productos
* Texto
* Logotipos
* Gráficos
* Diseño del sitio web
* Descripciones de productos

es propiedad de o está licenciado a SimCoach y está protegido por las leyes de propiedad intelectual aplicables.

No puede copiar, modificar, distribuir o utilizar nuestro contenido sin permiso por escrito previo.

 

# 11. Información enviada por el usuario

Si envía reseñas, comentarios, imágenes u otro contenido, otorga a SimCoach permiso para utilizar dicho contenido con fines comerciales y de marketing.

Usted es responsable de asegurarse de que su contenido enviado no viole los derechos de otros.

 

# 12. Descargo de responsabilidad

Nuestros productos están diseñados para fines educativos y de formación.

Los productos de simulación médica son ayudas de formación y no están destinados a reemplazar el consejo médico profesional, diagnóstico o tratamiento.

SimCoach no garantiza que el uso de nuestros productos resulte en certificación, calificación profesional o resultados de formación específicos.

 

# 13. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, SimCoach no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes resultantes de:

* Uso o incapacidad para usar nuestro sitio web
* Uso del producto
* Retrasos en el envío
* Servicios de terceros
* Acceso no autorizado a información

Nuestra responsabilidad total no excederá el monto pagado por el producto que da origen a la reclamación.

 

# 14. Servicios y enlaces de terceros

Nuestro sitio web puede incluir enlaces a sitios web o servicios de terceros.

SimCoach no es responsable por el contenido, disponibilidad o prácticas de sitios web de terceros.

Su uso de servicios de terceros está sujeto a sus propios términos y políticas.

 

# 15. Ley aplicable

Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes aplicables.

Cualquier disputa que surja de estos Términos o su uso de nuestro sitio web se resolverá a través de los procedimientos legales apropiados.

 

# 16. Cambios a estos Términos

Podemos actualizar estos Términos de vez en cuando.

Los cambios se publicarán en esta página con una fecha de revisión actualizada.

Su uso continuo de nuestro sitio web después de que se publiquen los cambios significa que acepta los Términos actualizados.

 

# 17. Contáctenos

Si tiene preguntas sobre estos Términos de Servicio, comuníquese con nosotros:

Marca: SimCoach (Una marca de Pro-health Product Ltd.)

Dirección: Unidad 4C22 1/F., Centro Wah Shing., No.11 Calle Shing Yip, Kwun Tong, Kowloon, Hong Kong

Correo electrónico: sales@simcoach.net

Teléfono: +86 19860202235

Sitio web: https://simcoach.net