conditions d'utilisation

**Dernière mise à jour : 13 août 2026**

 

# 1. Introduction

Bienvenue sur SimCoach.

Ces Conditions de Service ("Conditions") régissent votre accès et votre utilisation du site web, des produits et des services de SimCoach.

SimCoach est une marque exploitée par **Pro-health Product Ltd.**, un fabricant professionnel spécialisé dans les simulateurs médicaux, les modèles d'éducation à la santé et les produits de formation clinique.

En accédant à notre site web, en créant un compte, en passant une commande ou en utilisant nos services, vous acceptez d'être lié par ces Conditions.

Site web : https://simcoach.net

 

# 2. Utilisation du site web

Vous acceptez d'utiliser notre site web uniquement à des fins légales et conformément à ces Conditions.

Vous ne pouvez pas :

* Utiliser notre site web pour des activités frauduleuses
* Tenter d'accéder sans autorisation à nos systèmes
* Interférer avec le fonctionnement ou la sécurité du site web
* Copier, reproduire ou utiliser le contenu du site web sans autorisation

Nous nous réservons le droit de restreindre ou de résilier l'accès aux utilisateurs qui enfreignent ces Conditions.

 

# 3. Produits et services

SimCoach fournit des produits de formation en simulation médicale, des modèles éducatifs et des équipements de formation en santé connexes.

Nous faisons des efforts raisonnables pour garantir que les descriptions de produits, les images, les spécifications et les informations de prix sont exactes.

Cependant :

* Les couleurs des produits peuvent varier légèrement en raison des paramètres d'écran
* Les spécifications des produits peuvent être mises à jour en raison d'améliorations ou de changements de fabrication
* Les images peuvent inclure des démonstrations de produits ou des accessoires qui ne sont pas inclus sauf indication contraire dans la description du produit

Si vous avez des questions sur les détails des produits, veuillez nous contacter avant de passer votre commande.

 

# 4. Commandes et paiements

Lorsque vous passez une commande via notre site web, vous acceptez de fournir des informations exactes et complètes.

Toutes les commandes sont soumises à acceptation et disponibilité.

Nous nous réservons le droit de :

* Refuser ou annuler des commandes
* Corriger des erreurs de prix
* Limiter les quantités de commande
* Demander des informations supplémentaires avant de traiter une commande

Le paiement doit être effectué avant que les commandes ne soient expédiées, sauf accord écrit contraire pour les comptes d'entreprise approuvés.

Nous acceptons les méthodes de paiement affichées lors du passage à la caisse, y compris les cartes de crédit et d'autres fournisseurs de paiement disponibles.

 

# 5. Prix et disponibilité

Les prix et la disponibilité des produits peuvent changer sans préavis.

Nous faisons des efforts raisonnables pour maintenir des informations d'inventaire précises. Cependant, la disponibilité des produits ne peut pas toujours être garantie.

Si un produit devient indisponible après que votre commande a été passée, nous vous contacterons et vous fournirons des options appropriées.

 

# 6. Expédition et livraison

Les retours et les remboursements sont gérés conformément à notre Politique d'expédition.

Nous expédions des produits aux clients dans la plupart des pays en utilisant des prestataires logistiques de confiance. 

Les délais d'expédition sont des estimations et peuvent varier en fonction de :

* Pays de destination
* Procédures de dédouanement
* Retards de transporteur
* Conditions météorologiques ou autres circonstances imprévues

Les clients sont responsables de fournir des informations d'expédition exactes.

SimCoach n'est pas responsable des retards causés par des adresses incorrectes, des procédures douanières ou des circonstances échappant à notre contrôle raisonnable.

 

# 7. Retours et remboursements

Les retours et les remboursements sont gérés conformément à notre Politique de retour.

Les clients doivent consulter notre Politique de retour avant d'acheter.

Sauf indication contraire :

* Les produits doivent répondre aux exigences d'éligibilité au retour
* Les clients peuvent être responsables des frais de retour dans des situations applicables
* Les remboursements seront traités après réception et inspection des produits retournés

Pour les produits OEM/ODM personnalisés, des restrictions de retour supplémentaires peuvent s'appliquer.

 

# 8. Produits personnalisés et services OEM/ODM

Pour les produits personnalisés, y compris les projets OEM/ODM, les clients sont responsables de confirmer les spécifications des produits, les designs, les logos et les exigences de personnalisation avant la production.

Une fois la production commencée, les modifications ou annulations de personnalisation peuvent ne pas être acceptées sauf accord des deux parties.

 

# 9. Comptes utilisateurs

Si vous créez un compte sur notre site web, vous êtes responsable de :

* Maintenir la confidentialité de vos informations de compte
* Fournir des informations de compte exactes
* Garder vos identifiants de connexion sécurisés

Vous êtes responsable de toutes les activités effectuées via votre compte.

 

# 10. Propriété intellectuelle

Tout le contenu du site web de SimCoach, y compris mais sans s'y limiter :

* Images de produits
* Texte
* Logos
* Graphiques
* Design du site web
* Descriptions de produits

est la propriété de SimCoach ou sous licence de SimCoach et protégé par les lois applicables en matière de propriété intellectuelle.

Vous ne pouvez pas copier, modifier, distribuer ou utiliser notre contenu sans autorisation écrite préalable.

 

# 11. Informations soumises par les utilisateurs

Si vous soumettez des avis, des commentaires, des images ou d'autres contenus, vous accordez à SimCoach la permission d'utiliser ce contenu à des fins commerciales et marketing.

Vous êtes responsable de vous assurer que votre contenu soumis ne viole pas les droits des autres.

 

# 12. Avertissement

Nos produits sont conçus à des fins éducatives et de formation.

Les produits de simulation médicale sont des aides à la formation et ne sont pas destinés à remplacer des conseils, diagnostics ou traitements médicaux professionnels.

SimCoach ne garantit pas que l'utilisation de nos produits entraînera une certification, une qualification professionnelle ou des résultats de formation spécifiques.

 

# 13. Limitation de responsabilité

Dans la mesure maximale permise par la loi, SimCoach ne sera pas responsable des dommages indirects, accessoires, spéciaux ou consécutifs résultant de :

* L'utilisation ou l'incapacité d'utiliser notre site web
* L'utilisation des produits
* Les retards d'expédition
* Les services de tiers
* L'accès non autorisé à des informations

Notre responsabilité totale ne dépassera pas le montant payé pour le produit à l'origine de la réclamation.

 

# 14. Services et liens de tiers

Notre site web peut inclure des liens vers des sites ou services de tiers.

SimCoach n'est pas responsable du contenu, de la disponibilité ou des pratiques des sites de tiers.

Votre utilisation des services de tiers est soumise à leurs propres conditions et politiques.

 

# 15. Droit applicable

Ces Conditions seront régies et interprétées conformément aux lois applicables.

Tout litige découlant de ces Conditions ou de votre utilisation de notre site web sera résolu par des procédures légales appropriées.

 

# 16. Modifications de ces Conditions

Nous pouvons mettre à jour ces Conditions de temps à autre.

Les modifications seront publiées sur cette page avec une date de révision mise à jour.

Votre utilisation continue de notre site web après la publication des modifications signifie que vous acceptez les Conditions mises à jour.

 

# 17. Contactez-nous

Si vous avez des questions concernant ces Conditions de Service, veuillez nous contacter :

Marque : SimCoach (Une marque de Pro-health Product Ltd.)

Adresse : Unité 4C22 1/F., Centre Wah Shing., No.11, rue Shing Yip, Kwun Tong, Kowloon, Hong Kong

Email : sales@simcoach.net

Téléphone : +86 19860202235

Site web : https://simcoach.net